Gecikme Ve Telafi Eksikliği Nedeniyle Pamukkale Turizm’e Şikayet

24 Mayıs tarihinde Pamukkale Turizm’den Gebze–İzmir seferi için bilet aldım. Otobüsün 10.05’te hareket etmesi gerekirken 10.45’te kalktı. Diğer firmalara göre daha erken saatte çıktığı için özellikle Pamukkale’yi tercih edip 1.550 TL gibi diğer firmalardan daha yüksek bir ücret ödememe rağmen bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Otobüsün kalkış saatine güvenerek planımı buna göre yapmıştım ancak hem gitmem gereken yere daha geç ulaştım hem de otobüsün gelmesini yaklaşık 40 dakika boyunca ayakta beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme, özür ya da telafi edici bir yaklaşım görmedim.

Özellikle yüksek ücret ödeyip daha konforlu ve zamanında bir seyahat beklerken bu şekilde mağdur edilmemin telafi edilmesini ve benzer durumlarda yolcuların zamanında bilgilendirilmesini, gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.