to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk İndirimi Hakkının Akşam Seferlerinde Uygulanmaması Hayal Kırıklığı Yarattı
25 Temmuz Cuma akşamı, çocuğum ve ben için Ankara'dan Tekirdağ'a bilet almak istiyordum. Çocuğum 4 yaşında olduğu için normalde yüzde 30 indirim hakkım var. Ancak bu sıralar akşam saatleri çok yoğun olduğu için, müşteri hizmetleri öğlen arabasına bilet alırsam çocuk için yardımcı olabileceklerini, fakat akşam arabasına alamayacaklarını söyledi. Yıllardır Pamukkale harici hiçbir firmadan bilet almazdım. Bu kadar küçük hesapların peşine düşüp akşam çocuk için bilet kesmeyen bu firmadan şikayetçiyim. Gündüz çocuk indirim hakkı varsa akşam da hakkım olmalı. Hayal kırıklığına uğradım, sizden asla bilet almayacağım.
Üstelik bu durum ulaştırma bakanlığının yasal düzenlemesine göre yapılan bir durum muş CİMER e de şikayeti mi bildireceğim
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
