to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk İndirimi Hakkımın Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
1 Ağustos tarihinde, Ankara–İzmir 9.01 seferi için Pamukkale Turizm’den çocuğumla birlikte bilet aldım. Çağrı merkezini arayarak çocuk indirimi talep ettim. Yetkili, çocuk indirimi için 6 kişilik kontenjan olduğunu ve bu kontenjanın dolduğunu söyledi. Bu yüzden biletimi iki yetişkin ücreti üzerinden, toplamda 2160 TL ödeyerek almak zorunda kaldım.
Ancak otobüse bindiğimde, yolcular arasında hiçbir çocuk yolcu olmadığını gördüm. Bu durumdan büyük rahatsızlık duydum, hakkımın yenildiğini düşünüyorum. Çocuğum 6,5 yaşında ve indirim şartlarını karşılıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim fazla ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
