Ruhsatsız Ve Hijyenik Olmayan Palmora Lara Otelinde Uzun Bekleme Ve Yanıltıcı Rezervasyon

3–6 Ağustos 2026 tarihleri arasında Palmora Lara Hotel’de konaklamak üzere otelin kendi kanalları üzerinden yaklaşık 36 bin TL ödeme yaparak rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon aşamasında bize sorunsuz, konforlu ve her şeyin mükemmel olduğu bir tatil vadedildi. Ancak otele giriş yaptığımız gün, odaya yerleşebilmek için yaklaşık 2,5 saat boyunca lobide bekletildik.

Bu bekleme sürecinde iki kez oda değişikliği yaşadık. İlk olarak bize verilen odaya girdiğimizde, odanın bize değil başkasına ait olduğunu fark ettik. Bunun üzerine tekrar resepsiyona dönmek zorunda kaldık ve yaklaşık yarım saat daha bekledikten sonra bu kez boş olduğu söylenen başka bir odaya alındık. Ancak bu odanın da temizlenmediğini, oldukça pis ve hijyen açısından kabul edilemeyecek bir durumda olduğunu gördük.

Lobide ve bekleme süremiz boyunca yemek alanlarını ve ortak kullanım alanlarını da gözlemleme fırsatımız oldu. Yemeklerin hem kalite hem sunum açısından son derece yetersiz olduğunu ve hijyenin neredeyse hiç olmadığını fark ettik. Buna rağmen sorun çıkarmamak adına odamıza geçmeyi bekledik ve konaklamaya devam etmeye çalıştık.

İkinci günümüzde otelde ruhsatsız şekilde üç blok birden işletildiğini ve zabıtanın tesise baskın yaparak bu blokların boşaltılmasını istediğini öğrendik. Bu esnada dahi otel yönetiminin, zabıta süreci devam ederken bile yeni rezervasyon almaya devam ettiğine bizzat şahit olduk. Bu durum, hem güvenlik hem de yasal mevzuat açısından bizi son derece rahatsız etti.

Çalışan personel genel olarak kibar ve nazik olsalar da, yaşadığımız sorunlar hakkında konuşmak, durumu detaylı şekilde anlatmak istediğimizde, bizimle iletişime girmekten kaçınan ve adeta ters bir tavırla yaklaşan bir tutumla karşılaştık. Burada asıl sorunun çalışanlardan çok otel yönetiminin yaklaşımı, tesisin ruhsatsız bloklarla hizmet vermesi ve hijyen standartlarının son derece yetersiz olması olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Ruhsat ve zabıta baskını konusunu öğrenince, güvenli ve yasal olmadığını düşündüğümüz bir tesiste konaklamaya devam etmek istemediğimiz için ödediğimiz ücretin iadesini talep ederek otelden ayrılmak istedik. Ancak bize böyle bir iadenin mümkün olmayacağı, sorunun en fazla 30 dakika içinde çözüleceği söylendi. Ne yazık ki bu söz de tutulmadı ve ilgili bloklar için zabıta tarafından 6 Ağustos 2026 günü öğlen saat 12.00’de boşaltılması yönünde ihtarname bırakıldığını gördük.

Biz yaşadıklarımız sonrasında herhangi bir maddi talepte bulunmuyoruz. Asıl amacımız, bu şikâyeti yazarak Palmora Lara Hotel’e gitmeyi düşünen kişileri uyarmak ve onlara rehberlik sağlamaktır. Hem ruhsat durumu, hem hijyen koşulları, hem oda düzeni, hem de yönetim anlayışı açısından ciddi problemler bulunduğunu ve yaşadığımız tecrübenin, ödediğimiz ücret ve bize vadedilen tatille hiçbir şekilde örtüşmediğini kamuoyunun bilgisine sunmak istiyoruz.