to read complaints and reviews, or file yours.Palmora Lara Hotel’de Hijyen Ve Teknik Arızalar Nedeniyle 40.000 TL Tam İadesi Talebi
21–26 Haziran 2026 tarihleri için Misem Turizm aracılığıyla Palmora Lara Hotel’in kendi sitesi üzerinden rezervasyon yaptırdık. Toplamda 40.000 TL konaklama ücreti ve ayrıca iptal güvencesi için 1.000 TL ödeme yaptık. 21 Haziran 2026 günü otele giriş yaptık; ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle sadece bir saat kadar kaldıktan sonra çıkış yapmak zorunda kaldık.
Odaya girdiğimiz andan itibaren ciddi hijyen ve teknik problemlerle karşılaştık. Oda temizliği yeterli değildi; genel anlamda kirli ve bakımsız bir görüntü vardı. Yemeklerde sinek ve böcek bulunması hijyen açısından bizi son derece rahatsız etti ve sağlığımızı riske attığını düşündük. Odadaki klima su akıtıyor, televizyonlar çalışmıyor ve aydınlatmaların bir kısmı bozuk olduğu için konforlu bir konaklama imkanı yoktu.
Bu sorunları ilettiğimizde, otele giriş yaptığımız gerekçesiyle ödediğimiz tutardan %30 kesinti yapılacağı ve bu kısmın iade edilmeyeceği, yalnızca kalan tutarın iade edilebileceği söylendi. Ancak hem hijyen hem de teknik açıdan bu kadar sorunlu bir tesiste sadece bir saat kalmış olmamıza rağmen almamız mümkün olmayan bir hizmetin bedelinin kesilmesini kabul etmiyoruz.
Bu nedenle, Palmora Lara Hotel’de yaşadığımız hijyen ve teknik arızalar nedeniyle konaklamayı sürdürmememiz göz önünde bulundurularak, 40.000 TL’lik konaklama bedelinin ve 1.000 TL’lik iptal güvencesi ücretinin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
