to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Kalite Ve İletişimsizlik: Hayal Kırıklığı Yaratan Alışveriş
Yılbaşında erkek arkadaşım için bir sokak lambası kar küresi almıştım. Sipariş sürecinde tüm sakinliğimle siparişimin son durumunu öğrenmek istediğimde ilgili kişilerin dönüş yapacağını söylediler ve 2 gün dönüş yapılmadı, aynı yerden yazdığımda mesajlarıma dönülmedi. Daha sonra başka bir arkadaşım siparişimle ilgili kaba konuştuğunda bilgi alabildim. Süreç sonunda nihayet gelen kargomu gördüğümdeyse tamamen pişmanlıktı, her yeri çizik içinde korkunç kalitede bir şey için 500 küsur tl ödemişim. İade ile uğraşmak istemedim ve paramı çöpe attım. Diğer ürünleri bilemem ancak bu tarz yurt dışından temin edilen ürünler için güvenilir olduğunu düşünmüyorum. Ayrıca ürün demonte geldi, bunu bilerek sipariş ettim ama sitede böyle bir bilgilendirme yok, ben tesadüfen diğer alanlardan görerek öyle olduğunu anlamıştım.
Marka yaşanan olumsuzlukla ilgili tarafıma ulaşarak iade yaptı. Ürünü başka şekilde değerlendirdiğimi ve iadeyi kabul etmek istemediğimi söylesem de görsellerde ürünün kalite standartlarının çok altında kaldığını gördüklerini belirterek bu üründen para kazanmalarının doğru olmayacağını söylediler. Çözüm odaklı tavırları için teşekkür ediyorum, umarım bu standartlarını bozmazlar, kötü tecrübeme rağmen kendilerini iyi hatırlayacağım, şans verilebilir :)
