Geç Teslimat Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Ürünlerin "Özel El Üretimidir" diye vurgulandığını görünce yoğun talep var herhalde 3-9 iş gününde teslim ediliyor diye düşünmeyin. Çin'de üretip size Çin'den yollandığı için uzun sürüyor. Sevgililer Günü için herhalde 9 güne de teslim edilir diye düşünerek aldığım ürünü kargo 6. Gününde hala kargo tarafından teslim alınmadı. Müşteri Hizmetlerine yazdığınızda ise ertesi gün falan sorun yoktur diye dönüş yapıyorlar. Siz mesaj atıyorsunuz ertesi gün onlar dönüyor. Bir mesaj daha atıyorsunuz sonraki gün dönüyorlar. Sorun çözme istekleri yok. Ürünü de satın aldıktan birkaç saat sonra kargoya verildi diye mail atıyorlar. O kargoya verildi. Demek değil, yanlış anlamayın. O biz takip kodu oluşturduk, kargo gelip bir zaman bizden teslim alır demek. 6. Günde daha kargonun teslim almadığı ürünü iptal etmek istiyorum 2 gün mesajlaşma sonucunda kargoda sorun yoktur diye dönüş yapıyorlar. Şimdi bu ürün ne sevgililer gününe yetişebilecek ne de markanın belirttiği teslimat süresine uyabilecek. Siparişin 6. Günündeyim ve çok kötü bir deneyim yaşadım, pişmanım. Sitedeki para karşılığı yaptırılmış yorumlar aklınızı çelmesin. Yorum yapsınlar diye 500 küsur lira değerinde kostüm veriyorlar.