Ramazan’da 1 Yaşındaki Çocuğum İçin Gaz Açılmasının Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

16.02.2026 tarihinde Palgaz Gebze üzerinden abonelik başvurusu yaptım, aboneliğim açıldı ve gaz açım tarihiyle ilgili bilgilendirmenin SMS ile yapılacağı söylendi. Aynı gün akşamüstü tarafıma 17.02.2026 tarihinde gaz açımı için geleceklerine dair mesaj gönderildi.

17.02.2026 günü ekipler geldiğinde, ocak bağlantım hazır olmadığı için, gün içinde ocağımı bağlatmam halinde aynı gün akşam 18:00-19:00 saatleri arasında tekrar gelip gazı açacaklarını söylediler. Gün içinde ocağımı bağlattım ve akşam 21:00’a kadar evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, ne arama oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Sonraki günlerde de tarafıma ne yeni bir SMS gönderildi ne de arama yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde randevu talebimin alındığı söyleniyor ancak ne somut bir randevu veriliyor ne de gaz açımı için gelen oluyor. Başvurumdan bu yana günlerdir doğal gazım açılmadan bekliyorum.

Ramazan ayındayız, yarın itibarıyla evimde mecburen oturmaya başlayacağım ve 1 yaşında bir kızım var. Soğukta, özellikle küçük bir çocukla ve iftar–sahur döneminde bu şekilde bekletilmek hem sağlık açısından hem de yaşam koşulları açısından beni çok zor durumda bırakıyor. Tesisat numaram 7514101012’dir.

Gazımın, içinde bulunduğum durum da dikkate alınarak en geç yarın olacak şekilde acilen açılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.