Palgaz Sayaç Arızası Nedeniyle 14.252 TL’lik Fahiş Fatura İtirazı

Palgaz abonesiyim, abone ve tesisat numaralarım 1054317 - 41066448201005’tir. Sayaç arızası nedeniyle tarafıma Nisan 2025 – Ocak 2026 arasındaki yaklaşık 10 aylık dönem için toplu tahakkuk yapılarak 14.252 TL gibi fahiş bir fatura çıkarılmıştır. 2025 Mart ayında 133 TL, 2026 Şubat ayında ise 707 TL fatura ödemiş olmama rağmen, bu 10 aylık süre için 2 Mart’a kadar ödenmesi istenen 14.252 TL tutarlı yeni bir borçla karşılaştım ve bu tutarı kesinlikle gerçekçi bulmuyorum.

Uzun süre tarafıma fatura gelmemesi üzerine şüphelenerek müşteri hizmetlerini aradım; sayacı kontrol etmem istendiğinde baktığımda sayacın dönmediğini gördüm. Yani sayaç arızasının tespiti aslında benim fark etmem ve bildirmem üzerine olmuştur. Toplu tahakkuk yapılan bu dönemde çoğunlukla evde değildik; ayrıca sürecin büyük kısmı yaz aylarına denk geldiği için doğalgaz tüketimimizin bu kadar yüksek çıkması hayatın olağan akışına aykırıdır. Bu 10 aylık dönem için geriye dönük, çok yüksek ve makul olmayan bir fatura talep edilmesi, daha önce tahsil edilen faturalarla da çelişmektedir.

Palgaz’ın, sayaç arızası nedeniyle oluşan bu toplu tahakkuku yeniden ve makul bir şekilde, gerçek kullanımımız ve önceki ödemelerimiz dikkate alınarak değerlendirmesini talep ediyorum. Gerçek tüketimimizi yansıtmayan ve fahiş bulduğum bu 14.252 TL’lik faturayı kabul etmiyorum; gerekirse EPDK nezdinde de hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. İlgili dönemin adil ve şeffaf biçimde yeniden hesaplanmasını ve tarafıma makul bir ödeme tutarı çıkarılmasını istiyorum.