Saç Boyasının Turuncuya Dönmesi, Kafa Derisi Yanması Ve İade Talebi

Palette 12-21 Gümüş Sarı saç boyasını, saçımda hiç boya yokken ve açık kumral saç rengine sahipken kozmetik mağazasından satın alıp evde kendim uyguladım. Ürünü dün kullandım ve saçım, kutu üzerinde vaat edilen renkle hiçbir ilgisi olmayan çiğ, yoğun bir turuncu renge dönüştü. Şu an saçlarımın görünümü nedeniyle dışarı çıkamayacak haldeyim, psikolojik olarak da çok yıprandım ve iki gündür bu durum yüzünden ağlıyorum.

Ayrıca kafa derimde yanma, acı ve sonrasında kabuklanma oluştu. Hem görsel olarak hem de sağlık açısından ciddi şekilde mağdur oldum. Bu ürünün bu şekilde bir sonuç vermesi ve kafa derimde yanmaya sebep olması nedeniyle ürünün taze ve güvenli olup olmadığından da şüphe duyuyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle ürün bedelimin iadesini ve taze, sorunsuz bir ürünle telafi edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında saçımın bu halden kurtulması için kuaförün en az 5.000 TL masraf çıkaracağını öğrendim, bu nedenle oluşacak kuaför masrafımın da karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım sağlık ve görüntü problemimin ciddiyetinin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.