Saç Boyası Beklenen Renk Ve Kaliteyi Vermedi, Saçlarım Zarar Gördü

Palette 12:21 gümüş sarı rengini aldım. Talimatlara uygun şekilde uyguladım. Ancak ürün, ambalaj üzerinde belirtilen renk sonucunu vermedi. Saç rengim istediğimden tamamen farklı oldu ve aynı zamanda saçlarımda kuruluk ve matlaşma meydana geldi.
Saçlarım açık sarıydı boyayı tam doğru bir şekilde kullandım resimdeki gibi bir renk beklerken gri lila karışımı bir renk oldu. Ek olarak saçlarım yandı sündü koptu elimde kaldı.

Ürünün vaat ettiği sonuçlarla gerçek uygulama sonucu arasında ciddi fark olması beni çok üzdü. Ben saçlarımı geri çok uzun bir sürede toparlamam gerekecek. Ürünün kalitesi ve güvenilirliği hakkında şüphe duymama neden oldu.

Konu hakkında geri dönüş yapmanızı, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ürünün incelenmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.