Saç Boyası Kullanımında Şiddetli Yanma Ve Renk Bozukluğu

14 Haziran günü saat 13.44’te Diyarbakır Kayapınar Ceylan Karavil AVM’de bulunan Watsons Türkiye şubesinden Palette 5-10 Açık Altın Kahve Sıcak saç boyasını 169 TL ödeyerek satın aldım. Önceki saç rengim kahverengiydi ve ürünü de kahverengi tonuna yakın olacağı için tercih ettim.

Boyayı bugün uyguladığımda daha sürme aşamasında saç derimde aşırı bir yanma hissettim, ilk başta bunu normal bir boya yanması sandım. Saçımı yıkadıktan sonra ise hem derimde şiddetli yanma ve hassasiyet başladı hem de aynaya baktığımda saç rengimin kahverengiyle ilgisi olmayan kızıl-turuncuya dönüştüğünü gördüm. Şu an saç derimde yanma devam ediyor, bazı bölgelerde şişlik oluştu ve az önce dokunduğum bir yerde adeta patlayıp sıvı geldi.

Hem saç derimde ciddi bir tahriş yaşadım hem de vaat edilen renkten tamamen farklı, kızılımsı tuhaf bir renkle karşılaştım. Yaşadığım bu sağlık riski ve renk mağduriyeti nedeniyle aldığım ürünün ücretinin iade edilmesini, saç derim ve saç rengim konusunda maruz kaldığım bu durum için telafi edilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür sunulmasını talep ediyorum. Banka ekstresi ve işlem saati üzerinden alışverişimin teyit edilebileceğini de özellikle belirtmek isterim.