Saç Boyası Kullanımında Şiddetli Yanma Ve Kabarcık Oluşumu

Palette 10.1 açık küllü saç boyasını Van Gratis mağazasından satın alıp her zamanki gibi saçlarımı boyadım. Boyamaya başladığım anda saç derimde yoğun bir yanma hissettim. Derime dokunduğumda bir anda çok sayıda kabarcık oluştuğunu fark ettim ve hemen boyayı yıkadım. Aradan iki gün geçmesine rağmen saç derim hâlâ çok kötü durumda, yanma ve tahriş devam ediyor.

Bu süreçte hafta sonu olduğu ve elimde bebeklerim bulunduğu için tek başıma doktora ya da acile gidemedim, herhangi bir tıbbi müdahale alamadım. Yaşadığım olay beni hem fiziksel hem de ruhen çok yıprattı. Aynı nedenle şikayet eden birçok kişinin olduğunu da gördüğüm için endişem daha da arttı.

Ürünü yaklaşık 180 TL ödeyerek aldım, fiyatından çok sağlığıma zarar verebilecek bir ürünün bu şekilde piyasada olmasından rahatsızlık duyuyorum. Şu ana kadar Palette ya da Gratis müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.

Palette markasından öncelikle yaşadığım bu durumla ilgili resmi bir özür ve kullandığım ürünün içeriğinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse bu boyanın sağlık açısından risk taşıyıp taşımadığının araştırılmasını, benzer şikayetler de dikkate alınarak gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu ürün nedeniyle oluşan sağlık sorunlarım için doğabilecek muayene ve tedavi giderlerimin karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ederim.