Tıkla Gelsin'de Yanlış Ve Eksik Sipariş, Çözüm Yok, Tam İade İstiyorum

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 25.09.2026 tarihinde yaklaşık 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Chicken Big King, soğan halkası, ücretini ödediğim iki sos, Macaroni Bites ve eklettiğim peynirler siparişimde yer almasına rağmen bunların hiçbiri doğru şekilde gelmedi. Chicken Big King yerine saçma sapan et hamburger geldi, soğan halkası, soslar, Macaroni Bites ve peynirler tamamen eksikti. Sadece patates ve kola doğru olarak teslim edildi.

Sipariş teslim edildikten hemen sonra uygulama üzerinden canlı destek ve şikayet kaydı açtım ancak kimse ilgilenmedi. Canlı destek tamamen yapay zekaya bırakılmış ve ne yazarsam yazayım hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ertesi gün ise Tıkla Para’dan “ürününüz böyle olduğu için Tıkla Para yokladık” şeklinde bir mesaj geldi, ancak ortada ne bir iade ne de somut bir işlem var. Muhatap olabileceğim, derdimi anlatabileceğim tek bir yetkiliye bile ulaşamıyorum.

Ödediğim ücret karşılığında yanlış ve eksik ürünler aldığım, buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmediği için mağdur oldum. Bu siparişe ait ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisizliğin incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.