Palette Saç Boyasında Üretim Hatası: Farklı Tonlar Ve Bilinmeyen Siyah Parça

Palette markasına ait 7.1 küllü kumral saç boyasını internet üzerinden sipariş ettim, paketi bugün Ankara’da açtım. Kutuyu açıp boya tüpünü döktüğümde ürünün içinden iki farklı tonda boya çıktığını ve ayrıca ne olduğunu bilmediğim siyah bir parça geldiğini gördüm. Bu nedenle ürüne güvenemediğim için kullanamadım.

Ürünü internetten sipariş ile aldım, ilgili sipariş bilgilerim ve kayıtlarım mevcut, istenirse firmayla paylaşabilirim. Ürünün bu şekilde çıkması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürün bedelinin iadesini ya da gerekli görülürse ürün değişimini talep ediyorum. Ürünün incelenerek bu üretim hatasının açıklanmasını ve başka tüketicilerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.