Saç Boyası Alerji Yaptı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

29 Kasım tarihinde Gaziemir Gratis şubesinden tanesi 169 TL’den 4 kutu Palette Göz Alıcı Renkler serisinden 12.21 ve 10.01 saç boyalarını satın alarak saçımı boyadım. Daha önce defalarca farklı markalarla saç boyası kullandım ve hiçbirinde alerji ya da benzeri bir sorun yaşamadım.

Palette markasını denemek istediğim için bu ürünleri kullandım ancak daha boyama esnasında kafa derimde yanma başladı. Yaklaşık 10 dakika sonra yanmanın hafiflediğini görünce, yıkayınca geçer diye düşündüm ve işlemi tamamladım. Ancak boyadan sonra kafa derim günlerdir ciddi şekilde acıyor, kaşınıyor ve aşırı derecede kabuklanma oluştu. Şu an üç gündür bu rahatsızlığı yaşıyorum ve durum beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak olumsuz etkiliyor.

Konu ile ilgili markaya doğrudan ulaşabileceğim, şikayet edebileceğim bir yer dahi bulmakta zorlandım. Ürünü kullandıktan sonra bu derece rahatsızlık yaşamış olmama rağmen herhangi bir yönlendirme veya bilgilendirme ile de karşılaşmadım. Benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için ürünlerin içerik ve alerjik reaksiyon açısından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım saç boyalarının toplam bedelinin iadesini ve saç derimde oluşan bu hasarı gidermeye yönelik bakım ürünlerinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.