Palette Saç Boyası Kullanımı Sonrası Saçlarım Yanmış Ve Deforme Oldu

Uzun zamandır, yaklaşık üç yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Palette Doğal Renkler 8‑77 saç boyası ile bu kez çok ciddi bir problem yaşadım. Dün İzmir Balçova’daki Gratis mağazasından ürünü satın aldım, bugün talimatlara uygun şekilde saçlarıma uyguladım ve yaklaşık 30 dakika beklettim. Saçlarımda öncesinde hiçbir işlem yoktu; açıcı, röfle, ombre vb. herhangi bir kimyasal uygulama yapılmamıştı.

Boya işlemi sonrası saçlarım çok kısa sürede yanmış, ciddi şekilde yıpranmış ve deforme olmuş durumda kaldı; ayrıca belirgin kopmalar oluştu. Yıllardır aynı markayı kullanıp hiçbir sorun yaşamazken bu kez böyle bir sonuçla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de çok endişelendirdi. Kullandığım ürünün lot numarası 0827856617’dir.

Saçlarımın uğradığı bu ciddi hasarın incelenmesini, gerekiyorsa ürün üzerinde kontrollerin yapılmasını ve saçlarımın mümkün olduğunca eski, sağlıklı haline kavuşması için marka tarafından gerekli desteğin ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik adımların atılmasını talep ediyorum.