to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır severek kullandığım Palette Deluxe saç boyasından bu kez aldığım 2 kutu ürün maalesef bozuk çıktı. Normalde krem rengi olması gereken boya, tüpün sonunda siyaha dönmüş şekilde geldi. Saçıma zarar vereceğinden endişe ettiğim için boyayı kullanamadım ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.
Yaklaşık 2 hafta önce Essen 2 şubesinden aldığım bu ürünlerle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm görevli hanım bana “Neden boyayı döktünüz? ” şeklinde yaklaşıp adeta beni suçladı. Bozuk ve rengi değişmiş bir ürünü saçımda denemem mi gerekiyordu, yoksa tekrar tüpün içine mi doldurmam bekleniyordu, gerçekten anlam veremedim. Bu yaklaşım hem kırıcı hem de sorun çözücü olmaktan çok uzaktı.
Senelerdir tercih ettiğim bu markada böyle bir kalite problemi ve ardından bu tutumla karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı, param da resmen çöpe gitmiş oldu. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bozuk çıkan iki kutu saç boyasının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Şubat 2026 tarihinde Gratis’ten Palette Deluxe 5.60 kahverengi saç boyasından 2 adet satın aldım ve aynı gün saçımı boyadım. Saç rengim zaten kahverengiydi, yıllardır da kuaförde kahve tonlarında boya yaptırıyordum. Erken beyazladığı için uzun zamandır Palette kullanıyorum, ancak bu sefer boyayı u...
Palette markasına ait Palette Deluxe 7-887 Ateş Kızılı saç boyasından iki kutu satın aldım. Ürünleri açtığımda, her iki kutunun içinden de simsiyah, küçük küçük kıllar çıktığını gördüm. Önce tek üründe sorun vardır diye düşündüm ancak ikinci kutuyu da açtığımda aynı durumla karşılaştım ve bu nedenle...
Yaklaşık bir ay önce Şok Market’ten Palette Deluxe serisine ait 10-1 küllü açık sarı saç boyasını, kutu üzerinde de 10-1 olarak görünen ve 2965237 seri numaralı ürünü satın aldım. 11.12.2025 tarihinde saat 08.30 civarında platin sarı saçımı bu ürünle boyatmak istedim. Kutunun üzerinde 10-1 küllü açı...
02.03.2026 tarihinde Van Maraş Caddesi’indeki Eve şubesinden Palette Deluxe 5-88 Şarap Kızılı saç boyası satın aldım. Ürünü kullanmak için kutuyu açtığımda içindeki boyanın renginin siyaha yakın, kömürleşmiş gibi olduğunu ve çok kötü koktuğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kesinlikle kullanamadım. F...
Eskişehir'deki E*** S**** Parfümeri'den iki kutu Palette Deluxe (Altın Karamel) boya aldım. Tüpleri açtığımda boyanın kıvamının çok koyu olduğunu fark ettim. Ancak açtığım için mecburen saçıma uygulamak zorunda kaldım. Zaten boyarken saça çok zor uygulanıyordu. Boya kapkara olduğu için boyadıktan so...
Yorumlar