Beklenen Açık Ton Yerine Karanlık Saç Rengi Ücret İadesi Talebi

İslahiye / Gaziantep’te bulunan Doğmar Gross mağazasından Palette Natural serisinden 4‑60 altın kahve ve 7‑5 açık karamel saç boyalarını satın aldım. Saçımın kendi rengi açık bir ton olmasına rağmen, bu iki rengi karıştırarak uyguladığımda saçım beklediğim açık ve doğal ton yerine neredeyse siyaha yakın, çok koyu bir renge döndü.

Kutu üzerindeki ton ile vaat edilen renkle ortaya çıkan sonuç arasında ciddi bir fark var ve bu durum beni hem görsel olarak hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi. Ürünü dün talimatlara uygun şekilde uygulamama rağmen böyle bir sonuçla karşılaştım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, aldığım saç boyalarının ücretinin iadesini talep ediyorum.