Aksaray-Antalya Seferinde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

14.03.2026 tarihli saat 17.00 kalkışlı Aksaray–Antalya seferi için Palandöken Can Turizm’den bilet aldım. PNR numaram LK003F2V0, koltuk numaram 42’dir. Otobüsün güzergahı sistemde Sivas çıkışlı görünüyor, ben Aksaray’dan binecektim. Ancak otobüs sefer saatinde gelmedi ve şu ana kadar yaklaşık 1 saat 45 dakikadır gecikme yaşanıyor.

Bu süre boyunca ne firmadan bilgilendirici bir mesaj aldım ne de net bir açıklama yapıldı. Aksaray otogarındaki firma görevlilerine her sorduğumda sadece “1 saate gelecek” şeklinde yuvarlak bir cevap veriliyor. Şu an hâlâ otobüsü bekliyorum ve bu kadar uzun, belirsiz bir gecikme yaşamamdan dolayı mağduriyet oluşmuştur.

Yaşadığım bu aksaklık ve mağduriyet nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.