to read complaints and reviews, or file yours.Pakmaya Instant Mayası Kabartmıyor, Hamurum Tamamen Ziyan Oldu
Pakmaya’nın 10 gr instant maya ürünleriyle yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yıllardır aynı markayı sorunsuz kullanan biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Bursa Osmangazi ilçesindeki Furpa marketten yaklaşık 1,5 ay önce aldığım 3’lü paket instant mayalarla dün tepsi ekmeği yapmak için hamur hazırladım, ancak hamurum 5 saat beklememe rağmen hiç kabarmadı.
İlk denememde hamur kabarmayınca sorun bende sandım, mayayı ılık su ile tekrar denedim ama sonuç yine değişmedi. Toplamda 4 paket maya kullandım, hepsinde aynı sorun yaşandı ve hamurum tamamen ziyan oldu. Bugün de 3’lü paketlerin diğer paketlerini denedim, onlar da hamuru hiç kabartmadı. Yani aldığım tüm paketler boşa gitmiş oldu.
Yıllardır güvenerek kullandığım bir markadan böyle bir performans görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünlerin parti/seri numaralarının kontrol edilmesini, bozuk ya da etkisiz ürünler varsa geri çekilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli tüketicimiz, öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili ekibe iletilerek inceleme süreci başlatılmıştır. Parti numarasına göre incelenecek eş numunelerin kontrolü tamamlandığında size durum özelinde tekrardan ulaşacağız.
Geri dönüşünüz için teşekkürler
Değerli tüketicimiz, bekleyişiniz için teşekkür ederiz. İletilen bilgilere göre ilgili kontroller tamamlanmıştır. Şahit numune üzerinden yapılan testlerde ürünün hamur kabartma gücü, 15 aylık bir maya için beklentiler dahilinde olduğu gözlemlenmiştir. Mevcut durumun paket içinde yaşanmış olabilecek olası bir gaz kaçağından, ambalaj ağzının uzun bir süre açık kalmış olabileceğinden veya reçetede kullanılan diğer hamur bileşenleri ile ilişkili olabileceği öngörülmektedir. Şikayet doğrulanamamış olsa da yaşanılan mağduriyete çözüm olmak adına size ürünlerimizden oluşan bir memnuniyet paketi hediye etmek isteriz. Pak Topluluğu isimli web sitemizin iletişim sekmesindeki formu adınız-soyadınız, açık adresiniz ve telefon bilgilerinizi iletmeniz ile gönderinizi planımıza alabiliriz.
