to read complaints and reviews, or file yours.Pakmaya Instant Kuru Hamur Mayası Yeni Seride Kabarmıyor
Yıllardır Pakmaya instant kuru hamur mayasını kullanarak aynı tariflerle sorunsuz şekilde poğaça ve pizza yapıyorum. Ancak yaklaşık bir ay önce File Market’ten aldığım çoklu Pakmaya instant kuru hamur mayası paketini kullanmaya başladıktan sonra hamurlarım kabarmamaya başladı.
Her tarif için paketi tamamen kullanıyorum, yarım paket bırakmıyorum ve paketi her seferinde yeni açıyorum. Buna rağmen özellikle bugün yaptığım pizzada da yine aynı sorun yaşandı ve hamur hiç kabarmadı. Kullandığım un, tarif ve pişirme şeklim hep aynı olmasına rağmen sorun yalnızca bu yeni aldığım seriyle başladı.
Pakmaya’dan, bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, üründe bir sorun tespit edilirse bu serinin toplatılmasını ve başka tüketicilerin de mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli tüketicimiz, öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili ekibe iletilerek inceleme süreci başlatılmıştır. Parti numarasına göre incelenecek eş numunelerin kontrolü tamamlandığında size durum özelinde tekrardan ulaşacağız.
Değerli tüketicimiz, bekleyişiniz için teşekkürler. İletilen bilgilere göre şahit numune kontrolleri tamamlanmıştır. Aynı parti mayadan paketlenen 10g ve 450g mayaların şahit numuneleri analiz edildiğinde, 10g paketlenmiş ürün kabartma performansı beklentiden düşük ölçülürken, 450g paketlenmiş ürünün kabartma performansı beklentiler dahilinde ölçülmüştür. Buradan hareketle durumun paketleme/ambalaj materyali kaynaklı olabileceği öngörülmektedir. Bu konuyu çözüme kavuşturmak adına yapılan çalışmalar en kısa sürede tamamlanacağını paylaşmak isteriz. Yaşadığınız mağduriyete çözüm olmak adına size ürünlerimizden oluşan bir memnuniyet paketi hediye etmek isteriz. Pak Topluluğu isimli web sitemizin iletişim sekmesindeki formu adınız-soyadıınız, açık adresiniz ve telefon bilgilerinizi iletmeniz ile gönderinizi gelecek haftanın planına almak isteriz.
