Numara Taşıma Sürecinde Sim Kartı Teslim Edilmedi Ve Güvenlik İhlali

Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. 05 Mayıs 2026 tarihinde Paket Taxi adlı kurye firması tarafından sim kartımın bana teslim edildiğine dair SMS gönderildi ancak ne adresime gelen oldu ne de beni arayan bir kurye oldu. Sim kartımın nerede olduğunu ve kime teslim edildiğini bilmiyorum.

Bu durum benim açımdan ciddi bir güvenlik ihlalidir. Adıma kayıtlı bir hattın, benim imzam veya onayım olmadan teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Paket Taxi ile irtibata geçeceklerini ve benimle iletişime geçilmesini sağlayacaklarını söylediler fakat bugüne kadar ne Paket Taxi’den ne de başka bir yetkiliden aranmadım.

Hattımın ve kişisel bilgilerimin derhal güvene alınmasını, sim kartımın tam olarak kime, hangi adrese ve hangi imza/teslimat kaydıyla verildiğinin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini istiyorum. Bu güvenlik ihlalinin sorumluları kimse, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak bilgi verilmesini ve gerekmesi halinde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.