to read complaints and reviews, or file yours.Ayakları Eğik Koltukta Garanti Kapsamında Destek Yok Değişim Talebi
Pofu markasının internet sitesi olan pofu.com üzerinden 16 Haziran 2026 tarihinde “Notta ikili su geçirmez yataklı bahçe koltuğu” satın aldım. Ürün 24 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştı ancak koltuğun ayakları düz oturmuyor, eğik durduğu için ürün stabil durmuyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor.
Ürünler 2 yıl garanti kapsamında olmasına ve daha 10 gün bile olmamış olmasına rağmen, yaşadığım bu kusurla ilgili firmadan destek alamıyorum. Sipariş numaram 4186’dır. Sorunu WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim, ilgili birime aktaracaklarını ve dönüş yapacaklarını belirttiler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Tekrar yazmama rağmen bu kez de hiç cevap vermediler ve muhatap bulamıyorum.
Kusurlu olarak teslim edilen bu bahçe koltuğunun, kusursuz ve sağlam olan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden benimle iletişime geçilerek sorunumun çözülmesini rica ederim.
