İade Tutarı Hesaba Yatırılmadı Ve Telefon Desteği Yok

Paen’in internet sitesi üzerinden 171040 numaralı siparişim için 23 Ağustos tarihinde Paytr altyapısıyla, kartımla 1.549,45 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek için verilen iade kodu ile 27 Ağustos’ta Aras Kargo üzerinden ürünü gönderdim. Buna rağmen bugün 4 Eylül olmasına karşın iade tutarı hala kartıma/hesabıma yatırılmadı.

İademin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonlara hiç çıkılmıyor, arama kendiliğinden sonlanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem ödediğim tutarın iadesinin yapılmaması hem de telefonla hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

İademin ivedilikle işleme alınarak 1.549,45 TL tutarının kartıma/hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.