Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, İletişim Kesildi Ve İade Bekleniyor

8 Nisan’da Instagram’daki “Pabucs” sayfası üzerinden görselden beğenerek 34 numara bir ayakkabı siparişi verdim ve tek bir ayakkabı için 5.400 TL ödememi yaptım. Süreç boyunca zaten çok geç cevap vererek beni oyaladılar, “bugün yarın” diyerek oyalandıktan sonra da 25 Nisan Cumartesi günü kargo elime ulaştı ve 34 numara olması gereken ayakkabı 35 numara olarak gönderildi.

Yanlış numara geldiği için ürünü geri göndermek ve iade ya da değişim yapmak istediğimi belirttim ancak geri gönderim için kesinlikle bir adres bilgisi paylaşmıyorlar. Başlarda zaten zorla ve çok geç yanıt veriyorlardı, şu anda ise mesajlara hiç cevap vermiyorlar, tamamen iletişimi kestiler. Ne yanlış ürünün sorumluluğunu alıyorlar ne de çözüm sunuyorlar, resmen mağdur edildim.

Ödediğim 5.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Eğer para iadesi yapmayacaklarsa da sipariş verdiğim gibi ayak numarama uygun, doğru numarada ayakkabının gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.