Pabucs'den Sipariş Edilen Ayakkabı Gönderilmedi, 5900 TL İade Talebi

Bayramdan iki gün önce Instagram üzerinden Pabucs isimli internet satıcısından bir çift ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi 15 Mart tarihinde 5900 TL olarak havale ile gerçekleştirdim. Ödeme öncesinde son derece ilgili ve hızlı dönüş yapan firma, havale gerçekleştikten sonra iletişimi tamamen kesti.

Siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün gönderildi. 17 Mart tarihinde firma ile en son yazıştığımızda, ertesi gün kargonun çıkış yapacağı söylenmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir gönderim yapıldı. Mesajlarıma dönüş yapılmıyor, aramalarıma cevap verilmiyor, ürünüm ortada yok ve ücret iadesi de yapılmadığı için mağdur durumdayım.

Bu durumun acilen çözüme kavuşmasını, ürünün derhal gönderilmesini ya da ödediğim 5900 TL tutarındaki ücretin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve tüm ilgili mercilere gereken şikayetleri yapacağımı bildiriyorum.