to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Öztürk Seyahat’in kendi internet sitesinden banka kartımla Nallıhan’dan Samandıra Otogar’a gitmek üzere 900 TL’ye bilet aldım. Ancak işlem sonrası PNR kodu ya da bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı ve hesabımdan para çekildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Sefer günü otogara gittiğimizde ismimiz listede yoktu ve koltuk başkasına satılmıştı. Kızım otobüse binmek için tekrar yazıhaneden yeni bir bilet almak zorunda kaldı.
Aynı sorunu 05.10.2025 tarihinde, Samandıra’dan Nallıhan’a dönüş bileti alırken de yaşadım. Yine ödeme alındı, bilet bilgisi gelmedi ve ismim görünmedi. Her iki durumda da dekont ve mutabakat numarası (7845465) ile durumu hem müşteri hizmetlerine hem de otogardaki yetkililere ilettim fakat “bir şey yapamayız, dekontun anlamı yok” şeklinde yanıt aldım. İletişim numaralarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu sorunları sürekli yaşıyorum.
Her iki yolculuk için de iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Hem alınan ücretin iadesini hem de pazar günü için aldığım ve sistemde görünmeyen 8 numaralı koltuğun onaylanmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
04.10.2025 tarihinde saat 13:45’te Adana Merkez Otogar’a giriş yaptım ve Öztürk Firması personeli, otobüsün hemen kalkacağını söyleyerek bilet almamı sağladı. Nakit olarak 350 TL ödedim, ancak bana herhangi bir mesaj veya bilet bilgisi gönderilmedi. Koltuk numaramı sorduğumda ise “listede adınız mev...
18 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Sultandağı-Konya seferi için 3280182355 PNR numaralı biletimi aldım. Otogarda ben ve bir yolcu daha olmamıza rağmen, otobüs şoförü otogara girmedi ve bizi almadı. Olayın ardından müşteri hizmetlerini olay günü 2-3 kez aradık. Her seferinde “2-3 dakikaya geliyor...
Buzlu Turizm yetkililerine Konu: Sakarya-Lüleburgaz seferinde yaşadığım mağduriyetin bildirimi ve şikayet 08.07.2025 tarihinde saat 02.45’te Sakarya Otogarı’ndan kalkacak olan Sakarya–Lüleburgaz seferi için, Obilet üzerinden Buzlu Turizm firması adına bir otobüs bileti satın aldım. Bilet bilgileri...
19/08/2025 tarihinde saat 20:30’da gerçekleşmesi gereken Adapazarı - Samandıra seferi için Metro Turizm’den, Obilet üzerinden PNR: YKDVNU4 numaralı biletimi banka kartımla satın aldım. Kalkış saatinde Adapazarı otogarında hazır bulunmama rağmen otobüs yaklaşık 21:00’e kadar gecikti. Samandıra seferi...
12 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Dinar Otogarı–Antalya Otogarı güzergahı için saat 05:45 kalkışlı, koltuk numarası 4 olan (PNR: 179312458) bir otobüs bileti satın aldım. Bilet için 460 TL ödeme yaptım. Sabah saat 05:32’de otogarda olmama rağmen, otobüs belirtilen saatte gelmedi ve 05:5...
Yorumlar