Ödenen 20.000 TL'lik Parçalar Gönderilmedi, İade Talebi

Kalyoncu Motor’dan bugün ön çamurluk ve ön jant siparişi verdim ve bu parçalar için 20.000 TL ödemeyi tek seferde banka üzerinden gerçekleştirdim. Ödemeye ait dekont ve gönderdiğim IBAN bilgileri ile birlikte tüm kanıtlar elimde bulunmaktadır. Sipariş sonrasında WhatsApp ve normal telefon hattı üzerinden kendileriyle görüştüm, sipariş ve ödeme ile ilgili yazışmalarımız da mevcut.

Yaşadığım sorun üzerine durumu ilettiğimde, “hadi şikayet ediyorum, işlemi hızlandıralım” şeklinde ciddiyetsiz bir yanıt aldım. Bu cevaptan sonra telefonlarıma ve WhatsApp mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Ödemesini eksiksiz yaptığım ön çamurluk ve ön jantın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda 20.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonları açmama ve alaycı tutum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.