to read complaints and reviews, or file yours.Cam Süs Eşyası Yerine Çin Malı Plastik Ürün Ve Ek Gümrük Masrafı Mağduriyeti
18 Eylül 2025 11:14580
Öztürk İstanbul internet sitesinden “kapatıyoruz, indirimdeyiz” denilerek satılan at şeklinde cam görünümlü süs eşyasını 2500 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 1678945. Ürün elime yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki adresime ulaştı. Ancak gelen ürün, vitray cam görünümlü olması gerekirken Çin’den gönderilmiş, plastik ve kalitesiz bir ürün çıktı. Üstelik ürün için 432 TL de ek ödeme (gümrük masrafı) yapmam gerekti.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü ancak gümrük masraflarını karşılayarak geri gönderebileceğim söylendi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
