to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde yağmurlu hava ve yoğun trafik nedeniyle Öztur Turizm ile yapacağımız Adana–Hatay seferinin 13.15 otobüsüne yetişmekte geciktik ve yaklaşık 13.20 gibi otogara ulaştık. Otobüsün nerede olduğunu öğrenmek için Öztur Turizm gişesine gidip sorduğumuzda, görevli otobüsün yerini bilmediğini söyleyip yardımcı olmadı. Biz de peronda 13.30’a kadar otobüsü beklemeye devam ettik.
Beklerken herhangi bir telefon araması yapılmadan, tarafımıza hiçbir bilgilendirme verilmeden otobüsün kalktığını daha sonra öğrendik. Üstelik bizi bir sonraki sefere transfer etmediler ve tekrar bilet almamız gerektiğini söyleyerek bu kez de 400 TL talep ettiler. İlk bilet için 450 TL ödemiş olmamıza rağmen, hiçbir çağrı yapılmadan, yolcu kontrolü yapılmadan otobüsün hareket etmesi ve sorumluluğun tamamen bize yıkılması bizi mağdur etti. Olayın yaşandığı araç Adana otogarında 16 numaralı perondan kalkacaktı.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, Öztur Turizm’den ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve yolcuların zamanında aranarak bilgilendirilmesi konusunda gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
30.01.2026 tarihinde saat 14.15’te Hatay’dan Adana’ya giden, plakası 31 AN 227 olan Öztur Turizm otobüsüne bilet almıştık. Kişi başı 400 TL bilet ücreti ödedik. Normal bagajlarımız için yolculuk öncesinde hiçbir uyarı yapılmadığı ve muavin eşyalarımızı bagaja yerleştirip etiketlediği halde, daha son...
31.01.2026 tarihinde saat 15.00’te Ben Turizm’in Adana–Gaziantep seferi için internet üzerinden bilet aldım. Yoğun yağmur ve trafik nedeniyle otogara biraz geç kaldık. Böyle bir durumda en azından yolcuların aranarak bilgilendirilmesi gerektiğini düşünmeme rağmen, hiçbir şekilde haber verilmeden oto...
Jet Turizm’den bugün saat 18:30 Adana–Hatay seferi için Obilet uygulaması üzerinden kart ile ödeme yaparak 400 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak ilgili otobüs belirtilen saatte perona gelmedi ve hiçbir şekilde önceden SMS ya da arama yoluyla bilgilendirilmedim. Otogarda firma yetkililerine sord...
16.01.2026 tarihinde Adana’dan Eskişehir’e gitmek için Hatay Gökbey Turizm’den saat 21.00 kalkışlı, Adana otogarının 14 numaralı perondan hareket etmesi gereken otobüse bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık iki saat gecikmeyle, saat 23.00 civarında hareket edebildi. Yolcul...
25.03.2026 tarihinde saat 01.44 Adana – İstanbul seferi için Jet Turizm’den bilet aldım. Ancak biletimi, benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden iptal etmişler. Yanlış şehri işaretlediklerini, yani kendi personel hataları olduğunu sonradan öğrendim. Ben ise onlara güvenip hazırlığımı yapmış, yola ...
Yorumlar