to read complaints and reviews, or file yours.Jet Turizm Bilet İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
25.03.2026 tarihinde saat 01.44 Adana – İstanbul seferi için Jet Turizm’den bilet aldım. Ancak biletimi, benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden iptal etmişler. Yanlış şehri işaretlediklerini, yani kendi personel hataları olduğunu sonradan öğrendim. Ben ise onlara güvenip hazırlığımı yapmış, yola çıkmaya odaklanmışken, sadece birkaç saat kala biletimin iptal olduğunu fark ettim.
Ücretim iade edildi ancak bu durum benim mağduriyetimi gidermiyor. O saatte başka otobüs bileti bulamadım ve gitmem gereken yere gidemeyerek resmen yolda, olduğum yerde mahsur kaldım. Eğer hata yapılmasaydı veya zamanında haber verilseydi, başka bir firmadan bilet bulma şansım olacaktı.
Kendileriyle görüştüğümde sadece “arkadaşımızın hatası, kusura bakmayın” diyerek geçiştirdiler, herhangi bir çözüm üretmediler. Personel hatası nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım zaman ve fırsat kaybı için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Biletimin iptal edildi, hiçbir iletişim kurulmadı, ücret iade edildi ama başka bir otobüs bulamadım ve yolculuk yapamadım. Firma bana ulaşmadı, özür dilemedi ve mağduriyetimi gidermek için bir adım atmadı.
