Satış Sonrası Destek Yetersizliği Ve Ürün Arızaları

Yeni açtığımız Mardin’deki restoranımızın mutfağını Öztiryakiler ürünleriyle donattık. Ancak daha ilk ayında bir kaç ürünümüz (soğutucu, fritöz vs) arızalandı.

Arıza sonrası yaklaşık 1 ay önce Öztiryakiler servisi için kayıt açtık. Buna rağmen bu süre boyunca hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, tarafımıza ne bir bilgilendirme yapıldı ne de geri dönüş sağlandı. Defalarca telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen çağrılarımıza cevap verilmedi. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve alakanın, satış sonrasında tamamen ortadan kaybolması güvenimizi ciddi şekilde sarstı, satış sonrası hizmetlerini vasatın da altında buluyorum.

Öztiryakiler markası ile yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle yeni restoran açacaklara asla ve asla bu marka ile çalışmalarını önermiyorum. Vasat bir marka!!