Öztiryakiler Buzdolabında Yoğun Terleme Ve Yetersiz Servis İade Talebi

Öztiryakiler pişmanlıktır. Öztiryakiler marka Tek Kapılı Dik Tip Buzdolabı gn 600 nmv eco modelini 2026 yılı ağustos ayında Toplantı tım 1’de bulunan bir mağazadan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra buzdolabının iç kısmında yoğun terleme başladı ve içerideki yiyecekler sürekli nemlenip ıslanır hale geldi.

Ekim ayının başında Öztiryakiler’in internet sitesinde yer alan telefon numarasını arayarak servis kaydı açtırdım. Gelen teknik servis yalnızca derece ayarı yapıp giderek sorunun bu şekilde çözüleceğini söyledi ancak sorun hiç düzelmedi. Sorun devam edince tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ikinci servis kaydı için görüştüğümde ise hiçbir işlem yapılmadan kaydın iptal edildiğini söylediler, yeni randevu vermediler ve teknik servis süreci de son derece yetersiz ve ilgisiz kaldı.

Hem ürünün kullanım konforu kalmamış durumda hem de gıdalar nemlendiği için sağlıklı bir şekilde saklanamıyor. Öztiryakiler’in ürününe ve servis hizmetine sahip çıkmasını, bu sorunun incelenerek buzdolabımın iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.