Öztiryakiler Bulaşık Makinesi Arızası Ve Servis Gecikmesi İşletmeyi Mağdur Etti

Öztiryakiler marka 500’lük endüstriyel bulaşık makinesini sıfır olarak satın aldım ve yaklaşık 10 gündür kullanıyordum. Ancak makine bir anda su almamaya ve su tahliyesi yapmamaya başladı, yani tamamen arızaya geçti.

3 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım. Bana, servis hizmetinin en geç 48 saat içinde verildiği söylendiği halde üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu tekrar tekrar bildirdim, her seferinde “size dönüş yaptıracağız” denildi fakat ne arayan oldu ne de servis yönlendirildi.

İşletmemde 1 haftadır bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyorum ve bu durum hem iş yükü hem de hijyen açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Öztiryakiler’den, satın aldığım 500’lük bulaşık makinesi için acilen yetkili servis yönlendirilmesini ve arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin telafisi için sürecin ivedilikle ele alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.