Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Mikserim İçin Ücretsiz Değişim Talebi

profile
30 Nisan 15:41
95

Öztiryakiler firmasından Mayıs 2025’te ev tipi kullanım için stand mikser ef705h modelini satın aldım. Ürün daha iki ay dolmadan arıza yaptı, mikserin kafasında sorun oluştu ve cihaz düzgün çalışmaz hale geldi.

10 Aralık 2025 tarihinde ürünü Kocaeli Karamürsel’deki Doğan Teknik adlı yetkili servise teslim ettim. Servis görevlisi ürünü yerinde tamir edemeyeceğini, fabrikaya göndereceklerini söyledi. Mikser yaklaşık 2 hafta serviste bekledi, sonrasında ise 4 hafta boyunca ürünle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. Biz de haber alamayınca tekrar servise gittik.

Bu ziyaretimizde, arızanın kullanıcı hatası olduğu ve parçanın yurt dışından geleceği söylenerek benden 70 euro tamir bedeli talep edildi. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken ve normal ev kullanımı dışında bir kullanım söz konusu değilken bu ücret talebini kabul etmedim. Şu an arızalı mikser bende duruyor ve kullanamıyorum.

Türk malı olduğu için özellikle bu markayı tercih etmiştim ancak yaşadığım süreçte hem ürünün hem de yetkili servisin yaklaşımından ciddi biçimde hayal kırıklığına uğradım. Garanti süresi devam eden mikserimin, herhangi bir ücret talep edilmeden, ayıpsız ve sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
10 Mayıs 16:14

Ürünü yetkili servise teslim ettim, 2 hafta bekledim, ardından 4 hafta boyunca hiçbir dönüş almadım. Servis beni aradı, ürünün bana ulaşmadığını söyledi, kargo etiketini gönderdim ve tamir teklifini reddettim, değişim talep ediyorum. Ciddi bir şekilde suçlu gibi görüldüm ve ciddiyetsiz bir tutum sergilendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresindeki Mikserime Yüksek Tamir Ücreti Şoku!

profile
15 Aralık 2025 16:10
641
garanti-suresindeki-mikserime-yuksek-tamir-ucreti-soku-2.jpg
garanti-suresindeki-mikserime-yuksek-tamir-ucreti-soku-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Öztiryakiler Buz Makinası Arızası Aylardır Çözülemiyor, Mağduriyet Büyüyor

profile
12 Haziran 2025 13:03
1.192

Garanti Sürecinde Çözülmeyen Arıza Ve Ücret Talebi

profile
23 Ocak 12:02
540

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz