Öztek Otomotiv Yetkili Servise Güven Kalmadı: Uzun Bekleme Ve Yetersiz Bilgi

2022 model Citroen c3 Aircross marka aracımı 15000 periyodik bakım için aralık 2023 ayında Çekmeköy'de bulunan Öztek Motorlu Araçlar Citroen yetkili servisine götürdüm. İnternetten 1 hafta kadar önce randevu aldım. Müşteri temsilci servisteki bayan sisteme düşmüyormuş dedi. Oysaki bana size dönüş yapılacağını diye mesaj gelmişti arayan olmadı.

Yaklaşık 4.5 saat bekledim. Bekleyende yoktu servis için yani sakindi birkaç araba vardı. 15000 bakıma Araba ile ilgili bakım servis konularında bazı bilgileri alamadım.

Balata, fren, hava filtresi, hangi marka yağ kullandınız. Soruncada ağa gibi davranıyorlar. Motor yağı klima ve polen filtresi değiştiğini listeden gösterdiler. Çalışanlar çok gençti, deneyim ve tecrübe konusunda usta olduklarını söyleyemem. Hizmet bariz zayıf.

Bundan sonraki süreçte Öztek'e aracımı götürmemeyi düşünüyorum Ayrıca yetkili servise 5.700,00 TL bakım parası ödedim. Daha sonra yaklaşık 30000 bakım'da götürdüm. Yaklaşık 11500, Anlayış hizmet kalitesi pek değişmemiş [arabanın altı motoru yağ içinde kalmış], sonra 2026 da yaklaşık 45000 bin bakıma sanayi ustasına götürdüm, 10 numara bakım yapıyorlar triger ve yağı değiştirdim. 10000 triger değişim, parçalar ve yağlar 5000 civarı tuttu. Araç 2022 Aircross pru tech 1.2 benzin