to read complaints and reviews, or file yours.Pişmemiş Cheesecake Ve Yanlış Çikolata İçin Ücret Alınması Ve Çözüm Sunulmaması
30 Ocak Cuma akşamı saat 20.00 civarında Özsüt Atakent Yalı Mahallesi sahil şubesine gittim. San Sebastian cheesecake sipariş verdim ancak gelen ürünün üstündeki çikolatanın normal çikolata değil, sürülebilir çikolata (Sarelle tarzı) olduğunu ve tatlının da pişmemiş olduğunu gördüm. Bu durumu garsona iletmeme rağmen son derece lakayıt bir tavırla ilgisiz kaldılar.
Yiyemediğim tatlı masadan alınmasına rağmen, kasaya gittiğimde ürünün ücretini yine de tahsil ettiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ne ücret iadesi ne de ürün değişimi konusunda bir çözüm sunulmadı.
Yiyemediğim ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini ya da telafi amacıyla tarafıma tatlı gönderimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Döndü Hanım, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.
En kısa sürede dönüş bekliyorum
