Özsüt’te Çocuklu Aileye Dışarıdan Getirilen Çikolata Nedeniyle Mekandan Çıkarma

16.02.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Samsun Atakum City Mall AVM’deki Özsüt şubesine 8 yaşındaki kızımla birlikte tatlı yemek için gittim. Kızımın elinde AVM girişinde stantta satılan şelale çikolata bardağı vardı. Masaya oturup sipariş vermeyi düşünürken yanımıza gelen garson, dışarıdan yiyecek içecekle girişin yasak olduğunu söyledi ve mekandan kalkmamızı, yani çıkmamızı istedi.

Kendisine kapıda böyle bir uyarı yapılmadığını, herhangi bir uyarı yazısı da görmediğimi, bugüne kadar hiçbir Özsüt şubesinde böyle bir durumla karşılaşmadığımı belirttim. Bu uygulamanın yeni mi olduğunu sorduğumda, her zaman yasak olduğunu ancak kızımın elindeki bardağı içeri girerken fark etmediklerini, masaya oturduğumuzda fark ettiklerini söyledi. Bu şekilde, kızımın yanında adeta mekandan kovulmuş olmak hem çok rencide ediciydi hem de son derece etik dışı bir davranıştı.

Olaydan sonra kızım yatana kadar “Neden kovulduk?” diye sormaya devam etti ve bu durumu bir süre daha sorgulayacak gibi görünüyor. Yıllardır Özsüt ismi benim için ilk tercihlerimden biri iken, artık oturup tatlı yemek ya da kahve içmeyi, herhangi bir Özsüt şubesinin önünden dahi geçmek istemiyorum.

Özsüt’ten, ebeveynlerinin yanındaki bir çocuğun elindeki çikolataya kadar takılacak kadar katı bir ticari kaygı politikası mı uygulandığını, yoksa bu yaşadığımızın ilgili personelin keyfi bir tutumu mu olduğunu açıkça öğrenmek istiyorum. Bu konuda açıklama yapılmasını ve benzer durumların başka ailelerin, özellikle çocukların yanında tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.