to read complaints and reviews, or file yours.Özsüt Urla Şubesinde Bozulmuş Tatlılar Ve Tazelik Sorunu
Bugün akşamüzeri Özsüt Urla şubesinden Yemeksepeti üzerinden 4 adet tek kişilik tatlı siparişi verdim. Siparişim sonrasında telefonla arandım ve satışta görünen fakat ellerinde olmayan 1 tatlı için bilgilendirme yapıldı, ben de o ürünü başka bir tatlı ile değiştirmeyi kabul ettim.
Sipariş bana ulaştığında ise gelen 4 tatlının 2 tanesinin tadının mayhoşlaştığını fark ettim. Ürünlerin tazeliğini tamamen yitirmeye başladığı çok belliydi ve ne kadar süredir beklediğini tahmin bile edemiyorum. Özsüt gibi bir markaya bu durumun hiç yakışmadığını özellikle belirtmek isterim.
Yaklaşık 1500 TL tutarındaki ödemeyi Yemeksepeti üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Siparişe ait referans numaram qshc-2609-fhqu. Bu bozulmaya yüz tutmuş ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu şubenin uyarılmasını ve ödediğim ücret karşılığında taze ürün ya da ücret iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba Dilek Hanım, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.
Teşekkür ediyorum.
Özsüt tarafından arandım ve yerine ürün gönderildi. Teşekkür ediyorum.
