Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Özsüt
  • Özsüt Urla Şubesinde Bozulmuş Tatlılar Ve Tazelik Sorunu
ID:35312463
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Özsüt Urla Şubesinde Bozulmuş Tatlılar Ve Tazelik Sorunu

profile
Dilek
Özsüt
27 Şubat 20:48
270
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Özsüt tarafından arandım ve yerine ürün gönderildi. Teşekkür ediyorum.”

Bugün akşamüzeri Özsüt Urla şubesinden Yemeksepeti üzerinden 4 adet tek kişilik tatlı siparişi verdim. Siparişim sonrasında telefonla arandım ve satışta görünen fakat ellerinde olmayan 1 tatlı için bilgilendirme yapıldı, ben de o ürünü başka bir tatlı ile değiştirmeyi kabul ettim.

Sipariş bana ulaştığında ise gelen 4 tatlının 2 tanesinin tadının mayhoşlaştığını fark ettim. Ürünlerin tazeliğini tamamen yitirmeye başladığı çok belliydi ve ne kadar süredir beklediğini tahmin bile edemiyorum. Özsüt gibi bir markaya bu durumun hiç yakışmadığını özellikle belirtmek isterim.

Yaklaşık 1500 TL tutarındaki ödemeyi Yemeksepeti üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Siparişe ait referans numaram qshc-2609-fhqu. Bu bozulmaya yüz tutmuş ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu şubenin uyarılmasını ve ödediğim ücret karşılığında taze ürün ya da ücret iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Özsüt Logo
Özsüt
02 Mart 10:12 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Dilek Hanım, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.

Dilek
Dilek
07 Mart 15:48

Teşekkür ediyorum.

Dilek
Dilek
07 Mart 15:49

Özsüt tarafından arandım ve yerine ürün gönderildi. Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Beklentileri Karşılamayan Sipariş Ve Hayal Kırıklığı

profile
Serap
Özsüt
16 Ekim 2025 22:16
553

16.10.2025 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Özsüt Urla Şubesi’nden bir dilim limonlu cheesecake ve bir adet çikolatalı fondü siparişi verdim. Sipariş numaram: #qshc-2542-55gz. Toplamda 515,99 TL’lik ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak teslim edilen ürün...

beklentileri-karsilamayan-siparis-ve-hayal-kirikligi-3.jpg
beklentileri-karsilamayan-siparis-ve-hayal-kirikligi-2.jpg
beklentileri-karsilamayan-siparis-ve-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Özsüt, Urla Şubesi Yakışmayan Ürün Lezzeti

profile
Emre
Özsüt
15 Temmuz 2023 22:25
519

Özsüt Urla/İzmir' den verdiğimiz #c5pe-xl53 numaralı Yemeksepeti siparişimizdeki: 1. Su böreklerinde peynir çok az miktardaydı. Tereyağ tadı gelmiyordu. Üzeri yanmıştı. 2. Kıymalı böreğin altı pişmemişti, içi hamurdu. Kıyma eser miktardaydı. 3. Ege çöreği yanmıştı ve yanık tadı geliyordu. Ayrıca d...

Özsüt, Urla Şubesi Yakışmayan Ürün Lezzeti
Özsüt, Urla Şubesi Yakışmayan Ürün Lezzeti
Özsüt, Urla Şubesi Yakışmayan Ürün Lezzeti

Doğum Günü Pastasında Kesilmiş Ve Şekli Bozuk Ürün Gönderildi

profile
Nuri
Özsüt
18 Mayıs 2025 15:39
809

18/05/2025 tarihinde Özsüt firmasından, Yemeksepeti aracılığıyla kızımın doğum günü için 4 kişilik pasta siparişi verdim. Bir süre sonra Özsüt İzmir Hilltown şubesinden arayıp ellerinde istediğim şekilde pasta olmadığını, "donmuş pasta" gönderebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ancak bana...

4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü

Özsüt Kartal Şube Bozuk Tatlı Satışı.

profile
Büşra
Özsüt
18 Temmuz 2024 00:21
983

Özsüt Kartal şubesinde sipariş verdiğimiz 3 tatlının da bozuk olması sebebi ile şikayette bulunduk. Bunun üzerine gelen yetkili kişi tiramisunun bozuk...

Özsüt Kartal Şube Bozuk Tatlı Satışı.
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Özsüt'ün Keyfi Sipariş İptali

profile
Selin
Özsüt
02 Ocak 2024 15:40
902

Aydın Forum Özsüt mağazasından Özsüt'ün aynası pastasını sipariş verdim Yemeksepeti üzerinden. Siparişimi ellerindeki son pastayı şimdi biri aldığı için iptal etmemi istediler bende anlayış göstererek iptal ettim. 3 gün sonra aynı pastadan tekrar sipariş verdim ve arayarak elimizdeki son pastayı şim...

Özsüt'ün Keyfi Sipariş İptali
Özsüt'ün Keyfi Sipariş İptali

Video Şikayetler Tümünü Gör

Biga Özsüt Güllaç Hüsranı! videonun kapak resmi

Biga Özsüt Güllaç Hüsranı!

profile
Fatma
Özsüt Tavukgöğsüne Verilen Paraya Yazık videonun kapak resmi

Özsüt Tavukgöğsüne Verilen Paraya Yazık

profile
Hakan
Özsüt 'ten Aldığım Pastada Hayal Kırıklığı videonun kapak resmi

Özsüt 'ten Aldığım Pastada Hayal Kırıklığı

profile
Fırat
Özsüt Kadife Tatlısından Sinek Çıktı videonun kapak resmi

Özsüt Kadife Tatlısından Sinek Çıktı

profile
İbrahim
Özsüt 30 TL WC Yazıyor Kocaman! videonun kapak resmi

Özsüt 30 TL WC Yazıyor Kocaman!

profile
Yagmur
A101 Özsüt Sinekli Limonlu Cheesecake videonun kapak resmi

A101 Özsüt Sinekli Limonlu Cheesecake

profile
Özlem
Benzer Şikayet Yaz