Montum Çivi Nedeniyle Yırtıldı, Yetkili Kaba Davrandı

16 Mayıs günü saat 15.00 civarında Özsüt Saraçoğlu şubesinde otururken, sandalyenin üzerindeki çivi montumu yırttı. Sandalyedeki bu çiviyi fark ettiğimde durumu hemen oradaki yetkiliye ilettim.

Ancak yetkili, son derece kaba ve anlayışsız bir tavırla arkasını dönüp gitti, herhangi bir açıklama yapmadığı gibi en azından özür bile dilemedi, üstüne bir de beni azarlar bir üslupla davrandı. Hem ürün güvenliği açısından hem de müşteriyle iletişim açısından bu yaklaşımı kabul edilemez buluyorum.

Montum zarar gördüğü için montumun tamir bedelinin tarafıma ödenmesini ve yaşanan bu olumsuz davranışla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.