to read complaints and reviews, or file yours.Citymall AVM Özsüt'te Müşteri İlişkileri Krizi
Samsun Atakum Citymall'daki Özsüt'ten şikayetçiyim, hatta SGK'ya şikayet edeceğim. Kasaya bakan hanımefendi müşteriyle münakaşaya giriyor. Masa numarasını bilmediğimiz için bize hakaret edip 'terbiyesiz' demiştir ve 'işletmemizi terk edin' demiştir. Masa numarasına eleman bakamazmış, biz bakacakmışız. Onu da geçtim, onu sorduğumuz için herkesin içinde söylenerek küçültücü davranışta bulunmuş ve kovmuştur. Ne olursa olsun müşteriyle münakaşaya girilmez. Ben sadece masa numarasına bakmadık dedim, bakacakmışız, bizim sorumluluğumuz değildir. 'Gidip bakın' diye yüksek ses ve kaba sözler sarf etmiştir. Ayrıca kredi kartını elimden çekip 'bek çekerim' diyerek kabalık yapmıştır. Şikayetçiyim Samsun Atakum Citymall AVM Özsüt. Kendim de SGK'da çalışıyorum. Gerekli işlemler yapılacaktır. Müşteriyle ne olursa olsun kurumsal bir firma bu şekilde konuşup kovamaz.
Merhaba Serpil Hanım, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.
Sanıyorum ki aynı kişi darp raporum darp edildiğim videolu kanıtlarım mevcut şahıstan şikayetçi de oldum davayı da asla bırakmayacağım. Özsüt den de dönüş bekliyorum 2 gün oldu umarım beklediğim dönüşü sağlarlar umarım...