Ankara Özşimşek Nakliyat Sözlerini Tutmadı, Eşyaları Su Altında Bırakarak Hasar Verdi

Sahibinden.com üzerinden bulduğum, puanlaması en yüksek ve “Ankara Özşimşek Nakliyat” ismiyle görünen firmayla Trabzon’a taşınmak için anlaştım. Özellikle eşyalarımın özenle paketleneceği, korunaklı bir şekilde taşınacağı ve montajlarının düzgün yapılacağı konusunda garanti verildi. 12.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarında başlayan taşımada ise verilen sözlerle yaşadıklarımın hiçbir ilgisi olmadı.

Taşıma günü gelen kişiler kendilerini Özşimşek Nakliyat adına gönderilmiş gibi tanıtsalar da, şirketle doğrudan bağlantılı görünmeyen, sonradan para için aranıp çağrılmış kişilerdi. 0531********33 numaralı telefon hattını kullanan ve adının G***** olduğunu söyleyen kişi taşıma işini yaptı, bu kişinin de şirket adına değil kendisi için çalıştığını öğrendim. Ne doğru düzgün paketleme yapıldı ne de eşyalar araca yerleştirilirken herhangi bir güvenlik önlemi alındı. Defalarca uyarmamıza rağmen “biz hallederiz” denilerek eşyalarımız korumasız şekilde yüklendi. O anda başka bir seçeneğimiz olmadığı için mecburen bu şekilde taşımayı kabul etmek zorunda kaldık.

Yaklaşık 40.000 TL Nakit ödeme yaptım; 15.000 TL’sini Ankara’da, kalanını Trabzon’da elden verdim. Buna rağmen eşyalarımın başına gelenler tamamen sorumsuzluk ve özensizlikten kaynaklandı. Taşıma aracının Trabzon’a bir gece önceden gelip yağmur altında bekletildiğini, aracın su aldığını öğrendik. Ahşap mobilyalarımız su çekip kabardı, şişti ve kullanılamaz hale geldi. Özellikle 3 adet 6 kapaklı, özel yapım dolabımızda ciddi kabarma, çatlama, çizik, delik ve kırıklar oluştu. Montaj esnasında da gereksiz yere ekstra vida delikleri açtılar, bunları görünce artık dolapları kurdurmadan gitmelerini istedim.

Bunun yanında, kırılma ihtimali yüksek olduğu için üzerinde özellikle işaret koyduğumuz bardaklarımız da kırık halde teslim edildi. Yani hem uyarılarımız dikkate alınmadı hem de en hassas olması gereken eşyalar neredeyse göz göre göre zarar gördü. Tüm bu zararlara rağmen bir de “çerez paramızı almadan gitmeyiz” gibi ifadeler kullanarak son derece saygısız bir tutum sergilediler. Yol boyunca hız cezaları yediklerini ve taşıma irsaliyesi gibi belgelerinin eksik olduğunu da kendileri anlatarak aslında ne kadar usulsüz çalıştıklarını da ortaya koydular.

Taşınma 14.06.2026 tarihinde sabah 10:00 civarında teslimle sonlandıktan sonra, sahibinden.com üzerinden firmaya tekrar yazmak istediğimde profil tarafından engellendiğimi gördüm. Yani hem verdiği sözleri tutmayan hem de bu kadar zarar vermesine rağmen sorumluluk almaktan kaçan ve müşterisini engelleyen bir firma ve ekiple karşı karşıya kaldım.

Ben, zarar gören 3 adet 6 kapaklı özel yapım dolabım ve kırılan bardaklarım için uğradığım maddi kaybın karşılanmasını, yani bu eşyalar için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca taşıma sürecindeki özensizlik, verilen sözlerin tutulmaması ve iletişim kanallarının kapatılması nedeniyle gerekli incelemelerin yapılarak başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için firmanın denetlenmesini istiyorum.

Taşıma aracının plakası ve taşımayı yapan kişilere ait diğer telefon numaraları da elimde mevcuttur; Şikayetvar üzerinden şikayetimi tamamlarken bunları ve hasarlı eşyaların fotoğraflarını da ekleyeceğim. Amacım yalnızca kendi zararımın karşılanması değil, başka bir müşterinin daha bu şartlarda mağdur olmamasıdır.