to read complaints and reviews, or file yours. 
Özsarıçam.com üzerinden 876HW9888Y sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. Ancak bana yanlış ürün gönderildiği için yaklaşık 15 gün önce iade talebinde bulundum. İade talebim hemen reddedildi ve sadece değişim ya da çek hakkım olduğu belirtildi. Ben de çek hakkımı kullanmak zorunda kaldım.
Çek hakkımı kullandıktan sonra ise yeni ürünümün kargo çıkışı yapılmadı ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, çek hakkımı kullandığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
20 Ağustos tarihinde Ozsaricam internet sitesinden aldığım elbiseyi, kargoya verilmeden hemen iptal ettim. Sipariş numaram: 299QG4166M. İptal işlemi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, 869 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen...
15 Ağustos tarihinde Ozsaricam'ın resmi internet sitesi üzerinden aldığım 889VG2346S numaralı elbiseyi iade ettim ve ürün aynı gün ellerine ulaştı. Ürün bedeli 2100 TL, kargo ile birlikte toplamda 2300 TL ödeme yapmıştım. İade işleminin alındığı ve ücretin 7 ila 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı t...
23 Mayıs’ta www.ozsaricam.com üzerinden 244BW5888Y kodlu elbiseyi havale yöntemiyle 839 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi ve siparişim iptal edildi. Üç aydır para iadem yapılmadı. İade sürecini başlatmama ve dekontumun da elimde olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle...
17 Ekim tarihinde Instagram üzerinden Ozsarıcam adlı firmadan 1919 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram: 422HD1276V. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Üstelik, daha önce aldığım ürünün ellerinde olmadığı belirtilip, renk değişimi teklif edildi. Renk değişi...
27.10.2025 tarihinde Özzsarıçam’ın kendi web sitesi üzerinden satın aldığım eteği, sipariş numaram 962GF2689K ile iade ettim. İade işlemi sırasında defalarca iade kodu talep etmeme rağmen tarafıma yardımcı olunmadı, kodu almakta çok zorlandım. Sonunda iade kodunu aldıktan sonra ürünü kargo ile gönde...
Yorumlar