Yanlış Beden Gönderimi Ve Uzun Süreli İletişimsizlik Nedeniyle 1.160 TL İade Talebi

Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden 15 Mart tarihinde chen yağ telin etekli bir takım satın aldım. Gelen ürünün bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum ve ürünü 19 Mart tarihinde kargoya vererek geri gönderdim. Ürün 27 Mart’ta firmaya ulaştı.

Instagram ve WhatsApp üzerinden sürekli iletişime geçmeme rağmen çok geç dönüş yapıldı, mesajlarım çoğu zaman uzun süre görülmedi ve yanıtsız bırakıldı. Hatta önceki 2 aylık süreçte “sürekli mesaj atmayın, size geç dönüş yaparlar” şeklinde, beni rahatsız ve tehdit edilmiş hissettiren ifadelerle karşılaştım.

Değişim için özellikle l beden talep etmeme rağmen bana tekrar m beden gönderildi ve tarih 28 Nisan olmasına rağmen iki aya yakın süredir bu değişim süreci sağlıklı bir şekilde tamamlanmadı. Yanlış beden gönderilmeye devam edilmesi ve iletişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle bu alışverişten kesinlikle memnun kalmadım. Ürün bedeninin bana olmayacağı açık olduğu için artık değişim değil, kredi kartıyla ödediğim 1.160 TL tutarındaki bu siparişimin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin dikkate alınarak yanlış gönderilen ürün için 1.160 TL’lik ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.