Ürün Gönderilmedi, İade Yapılmadı

Ozsaricam firmasından 11 Mart 2026 tarihinde kredi kartımla 1.328,70 TL tutarında “Liana fularlı modal gömlek” satın aldım. Sipariş numaram 938PW1592L’dir. Ürün hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi ve bunun üzerine firma ile görüşerek siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim.

Bana, iadenin 14 gün içinde hesabıma yansıyacağı söylendi ancak belirtilen süre uzun zaman önce dolmasına rağmen hala hiçbir iade yapılmadı. Ürün ortada yok, para iadesi yok ve süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor. Bu durumda kendimi gerçekten mağdur edilmiş hissediyorum.

Ödemesini yaptığım tutarın ivedilikle ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.