to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ve Kusurlu Ürünlerin Ücret İadesi Talebi
Ozsaricam internet sitesi üzerinden 14 Kasım 2025 tarihinde 551QK7472J sipariş numarasıyla 3 adet etek ve 2 adet hırka satın aldım. Toplamda 4000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ürünlerden yalnızca 2 etek tarafıma teslim edildi, ancak gelen etekler yanlış dikim ve kusurlu şekilde gönderildi. Kalan 1 etek ve 2 hırka ise hiç teslim edilmedi, buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Adresim Ankara Keçiören olmasına rağmen teslim edilmeyen ürünlerimle ve kusurlu gelen ürünlerle ilgili firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonlarına ulaşılamıyor, yalnızca WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurulabiliyor gibi görünse de buradan da herhangi bir çözüm sunulmadı ve para iadem gerçekleştirilmedi.
Bu yaşananlar üzerine 5 Ocak tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve hâlâ bir geri dönüş bekliyorum. Ödemesini yaptığım halde tarafıma teslim edilmeyen ürünlerin bedelinin ve kusurlu gelen ürünlerin ücretinin en kısa zamanda iade edilmesini, mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.
