to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam adlı siteden 20 Aralık tarihinde 3 adet etek siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim bölümünden iptal talebi oluşturmama rağmen sistem iptali kabul etmiyor ve ürünleri de göndermiyor, durum sürekli hazırlanıyor olarak görünüyor.
Firma ile iletişime geçtiğimde ise çok geç dönüş yapılıyor, ortalama 24 saatte bir cevap veriyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, buna rağmen ne ürünler gönderiliyor ne de iptal işlemi gerçekleştirilip ücret iadesi sağlanıyor.
Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim ve yaşadıklarımı herkese anlatarak, çevremdeki insanların da bu markadan alışveriş yaparken dikkatli olmaları için uyarıda bulunacağım. Hem ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini, hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
25 Ekim’de Instagram üzerinden Ozsaricam Giyim sayfasından iki adet etek siparişi verdim. Sayfada ürünlerin ön sipariş olduğu ve kargoya verilme süresinin tahmini 15 gün olduğu belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden defal...
10 Ekim’de Ozsaricam firmasının kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile etek siparişi verdim. Bugün 13 Kasım olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Defalarca firmayla iletişime geçtim; ilk başta göndereceklerini söylediler, daha sonra ise iptal talebime “size döneceğiz” diyerek sü...
20 Kasım 2024 tarihinde Özsarıcam internet sitesinden iki adet etek siparişi verdim. Siparişimden 10 gün sonra herhangi bir işlem yapılmadığını fark edince, durumu öğrenmek için siteye ait WhatsApp hattına mesaj gönderdim. Ancak mesajlarıma yanıt alamadım. Tekrar iletişime geçmeme rağmen yine bir ge...
Ozsaricam’ın internet sitesinden 6 gün önce etek siparişi verdim ve kredi kartımla 2.516 TL ödeme yaptım. Siparişim 3 gün önce elime ulaştı fakat etek gönderilmemişti, sadece diğer ürünler teslim edildi. Eksik ürünle ilgili firmayla iletişime geçmek istedim ancak uzun süre ulaşamadım. Bugün Instagra...
Ozsaricam Butik’ten 7 Kasım civarında bir etek satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün yaklaşık bir ay boyunca tarafıma teslim edilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında tarafıma iadenin 7–14 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak 7 Aralık’tan bu yana hâl...
Yorumlar