Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Üçüncü Ürün İçin 500 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
25 Şubat 12:03
258

2 Ocak’ta Ozsaricam internet sitesi üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram 995SA3823U’dur. Ürünlerden ikisi ocak ayı sonunda elime ulaştı, ancak üçüncü ürün kargo paketinde yer almadı. 1 Şubat’ta teslim edilen kargonun içinde ürünün eksik olduğunu gördüm ve aynı gün ilgili ürün için iade talebi oluşturdum.

Bu sipariş için toplam 1500 TL ödedim ve gelmeyen ürün için 500 TL’lik tutarın banka hesabıma iade edilmesi gerekiyordu. Bugün 25 Şubat olmasına rağmen bu tutar hâlâ tarafıma geri ödenmedi ve hesap hareketlerime yansımadı. Süreç boyunca yaklaşık iki haftada bir düzenli olarak müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazdım. Her seferinde geri ödeme sisteminde sorun olduğu, sırada olduğum ve ödemenin “2 güne düzeleceği” söylenerek süreç devamlı ertelendi, ancak somut bir ilerleme sağlanmadı.

Gelmesi gereken ürün zaten tarafıma ulaşmadığı ve bununla ilgili iade sürecini de zamanında başlattığım halde, hâlâ geri ödeme yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Eksik ürün için ödemiş olduğum 500 TL’nin daha fazla gecikmeden banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili, yaşanan aksaklıkların sebebini de içeren net ve açıklayıcı bir bilgilendirmenin tarafıma yazılı olarak yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Bellatrix Kazak Gönderilmedi İade Süreci Uzayıp Gidiyor

profile
24 Şubat 02:00
311
Bellatrix Kazak Gönderilmedi İade Süreci Uzayıp Gidiyor
bellatrix-kazak-gonderilmedi-iade-sureci-uzayip-gidiyor-1.jpg

İade Ücretim Bir Aydır Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Büşra
03 Aralık 2025 14:02
665
iade-ucretim-bir-aydir-yatmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg

Kargo Gecikmesi Ve Eksik Ürün İadesi Talebi

profile
11 Şubat 13:40
525
kargo-gecikmesi-ve-eksik-urun-iadesi-talebi-1.jpg
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Eksik Ürün Nedeniyle Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
17 Aralık 2025 21:20
278

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz