Teslim Edilmeyen Siparişin Geri Ödemesi 14 İş Gününü Aşmış

Instagram’da “ozzsaricam” adıyla faaliyet gösteren Ozsaricam kıyafet sayfasından Kasım ayında alışveriş yaptım. Toplamda 1.354 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 236MA2268Q olarak oluşturuldu. Ancak ödemenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hiç gönderilmedi.

18 Aralık tarihinde kendilerine ulaşıp ürünlerin gelmemesi sebebiyle ücret iadesi talep ettim. Bana sürekli olarak iade için 14 iş günü yasal sürecinden bahsedip, sürenin henüz dolmadığını ve iadenin “sırayla yapıldığını” ilettiler. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Aynı sayfadan daha önce bir kez sorunsuz alışveriş yapmış olmama rağmen şu an yaşadığım bu mağduriyet karşısında güvenim tamamen sarsıldı. Ödemesini yaptığım ve hiç teslim almadığım siparişime ait 1.354 TL’nin, 236MA2268Q numaralı işlem üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.